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【我为群众办实事】郎树峰同志办实事研究业务流程优化
2021年05月18日 09:46
按照省金控集团*史学习教育工作安排，集团*委副*、总经理郎树峰近期深入集团所属龙财资产经营公司“走流程”，体验周转金业务内部操作各环节，开展“我为群众办实事”主题实践活动。
在龙财公司业务洽谈室，郎树峰面对面体验了周转金业务前审、签约、放款等工作流程，观看了业务管理系统上报、校验、审批、汇总自动化的操作演示，该系统为公司提供了从业务立项到结项线上化全过程的数据分析服务，将业务数据可视化、图表化、标准化、流程化，增强了业务数据实时性、可共享性，为公司提供经营总览、预警溯源、执行纠偏、风险监督、综合经营、项目业务过程报表查询、过程监控服务，辅助业务执行的信息数据支撑及决策支撑。
随后，郎树峰与业务人员等进行充分交流，详细询问业务发生和服务提供情况，征求对业务流程、操作标准等方面的改进意见和建议。当了解到周转金业务前审阶段，由于部分申请人提报的材料质量不高，对审核要点和审核标准掌握不清，有时出现重新申报材料、影响业务审批进度的情况时，郎树峰随即要求将此问题列入“我为群众办实事”工作台账，龙财公司要研究制定申请材料辅导机制，制作申报材料通用模板，安排专人负责对接辅导，推动申请材料准备工作提质增效，实现金融服务向前延伸，进一步提高业务受理效率和申请人满意度。
针对业务人员反映的业务各环节办理时限不明确等问题，郎树峰要求龙财公司研究细化周转金业务前审办理时限并会同集团业务发展二部、计划财务部研究细化后续各环节的办理时限。同时，根据上级单位的审核进度及实际需要研究增设业务办理“绿色通道”，实现特事特办、急事快办。结合公司信息化建设，探索业务签约采取线上方式的可行性并做出相应安排。
